信用卡业务发展已历经近四十载春秋,在推动消费升级、促进经济转型以及构建信用体系方面发挥了不可或缺的作用。然而,随着国内外环境的变迁和监管体系的完善,我国信用卡业务正面临深度调整,传统触客渠道的效能逐渐减弱等挑战。尤其是传统触客渠道难以兼顾丰富的媒体展示和强触达的困境,导致营销经营效果日渐式微。
在此背景下,吉林银行携手银联数据,依托5G消息这一前沿技术,深度融合传统短信、5G消息、5G阅信等多元化产品,旨在利用5G消息带动传统短信渠道升级,扭转信用卡业务拓展颓势,推动信用卡业务的数字化转型。
消息即服务,信用卡触客渠道新探索
银保监会颁布《关于进一步促进信用卡业务规范健康发展的通知》以来,信用卡业务的运营策略正在由以往的速度与规模竞争向存量市场的精细化运营管理转变。这一新格局使得信用卡业务不仅需要在产品与服务层面推陈出新,tp钱包官网更需将品牌提升与市场营销提升至战略高度。
其中作为金融服务营销的重要阵地,短信渠道正逐渐暴露出其局限性。泛滥的营销话术和垃圾短信,不断侵蚀着用户对短信渠道的信任与关注度。同时在信息快餐时代,客户更倾向于接受碎片化且直观具象的媒体信息。因此,短信渠道的革新已成为触达服务和营销领域亟待解决的问题。
5G消息的出现给传统短信渠道的革新带来了转机。5G消息是基于GSMA RCS UP 2.4协议构建,以手机原生短信为入口,无需下载APP即可使用的全新消息产品,以手机号码为用户身份的唯一标识,无需额外注册登录操作即可触达客户。相较传统短信,5G消息打破了形式和元素的限制,不仅能提供包含图片、音视频、位置等在内的多种多媒体元素,还支持应用搜索、交互、支付等一体化能力,真正实现“消息即服务”的理念,带来更高的客户转化率和更优质的业务体验。